Toyota Gota Car je tradicionalni dobitnik evropskog priznanja za potpuno zadovoljstvo kupaca. Biti sinonim za broj "jedan" i nositi titulu Ichiban na evropskom nivou zaista je stvar prestiža, ne samo za Toyota Gota Car kao kompaniju, nego i za privredu Srbije uopšte. Nagrađivani smo za izuzetna dostignuća na polju zadovoljstva kupaca, kako u prodaji, tako i u postprodajnim uslugama.
Izuzetna nam je čast što smo vlasnici priznanja koja su usledila kao posledica najviše ocene naših kupaca i njihovog zadovoljstva s jedne strane i ocene Toyota Motor Europe da smo dali i da dajemo izvanredan doprinos razvoju Toyotine strategije u osvajanju tržišta. Štaviše, kada osvajate evropsko priznanje iz godine u godinu, ubeđeni ste da je visoki sud Vaših kupaca i korisnika Toyota servisa jedini mogući i logičan.
Ponosno nosimo naše Ichiban nagrade i na njima zahvaljujemo Vama!
Trudimo se i trudićemo se da upornim radom i sluhom za Vas, naše verne klijente i ljubitelje Toyote, odbranimo Ichiban nagrade i zadržimo svoju superiornu poziciju na našem tržištu i nadalje.
„Ichiban“ je japanska reč izvedena iz „Okyakusama Ichiban“ što znači „kupac na prvom mestu“, gde „Ichiban“ znači „prvi“ ili „broj jedan“. Od kada je 2007. ustanovljena godišnja „Ichiban“ nagrada Toyote Motor Europe, zadovoljstvo kupaca kod Toyotinih partnera je povećano za 43% u prodaji i 34% u postprodaji, a prema internom istraživanju zadovoljstva Toyotnih kupaca, sprovedenom u Evropi.
Kao potvrdu da im je kupac uvek na prvom mestu, Toyota je kompaniji Gota Car dodelila Evropsku nagradu za zadovoljstvo kupaca.
- 45 partnera iz 33 zemlje i regiona su osvojila „Ichiban“ Evropsku nagradu za zadovoljstvo kupaca.
- Najbolji evropski partneri su nagrađeni zato što im je kupac uvek na prvom mestu.
Srpskom partneru je ukazana velika čast i dodeljena mu je Toyotina „Ichiban“ evropska nagrada za zadovoljstvo kupaca, na svečanom događaju održanom u Antverpenu.
Nagradu je predao gospodin Dr. Johan Van Zyl , predsednik i generalni direktor kompanije Toyota Motor Europe, a primila ju je gospođa Sanja Blečić, generalni direktor kompanije Gota Car.
Ukupno 2.300 evropskih partnera učestvovalo je u procesu evaluacije gde su ocenjivani u pogledu zadovoljstva kupaca i poslovnog uspeha. Najbolje rangirani partneri pozvani su da se pridruže upravi TME na proslavi njihovog uspeha. Na osnovu veoma strogih kriterijuma, 45 partnera je od Toyote u Evropi dobilo ovo značajno priznanje.
Govoreći na ceremoniji dodele nagrada, predsednik i generalni direktor kompanije Toyota Motor Europe gospodin Dr. Johan Van Zyl je rekao:“Pokazali ste da stavljanje kupca na prvo mesto pokreće uspeh u poslovanju. Toyota želi da bude broj jedan u zadovoljstvu kupaca na svakom evropskom tržištu. Najvažniji cilj je biti broj kod svih kupaca.”
Kompanija Gota Car je već šesti put dobitnik Toyota Ichiban priznanja za Srbiju.
Toyota ‘Ichiban’ 2017
Kompanija Gota Car iz Novog Sada nagrađena je za izuzetna dostignuća na polju zadovoljstva kupaca, kako u prodaji, tako i u postprodajnim uslugama na svečanom događaju održanom u Antverpenu. Nagradu je predao gospodin Dr. Johan van Zyl, predsednik i generalni direktor kompanije Toyota Motor Europe, a primila je gospođa Sanja Blečić, generalni direktor kompanije Gota Car.