Toyota Srbija je, kao prva automobilska kompanija u regionu, uvela uslugu live chat-a na svom sajtu.
Prateći najnovije trendove u komunikaciji sa kupcima, Toyota Srbija je od 01. avgusta uvela live chat na svom sajtu.
Očekivanja kupaca u digitalnom svetu rastu iz dana u dan. Današnji kupci automobila provode sve više vremena na internetu i žele digitalno iskustvo sa ličnom notom. Takođe, žele da saznaju informacije odmah i sada, bez mnogo izgubljenog vremena.
Live chat omogućava upravo to, direktnu i neposrednu komunikaciju sa kupcima, koji sada preko operatera mogu da saznaju širok spektar informacija, kao i da na jednostavan način zakažu test vožnju, zatraže ponudu za novo vozilo ili servis za svoj automobil.
Obučeni live chat operateri su dostupni svakim danom, uključujući vikende, od 10-22h. Time je pokriven najveći deo poseta sajtu i naši kupci će u najvećem broju slučajeva traženu informaciju dobiti trenutno.
Van radnog vremena operatera, posetioci sajta mogu da popune jednostavnu kontakt formu i postave pitanje na koje će odgovor dobiti u najkraćem mogućem roku.
Operateri poseduju široku bazu znanja i pružaju sve informacije vezane za kupovinu novih vozila, polovnih vozila, trenutnih posebnih ponuda, kao i servisih usluga. Takođe, od njih možete da saznate sve detalje o Toyota vozilima, kako iz trenutnog asortimana, tako i budućih modela koji uskoro dolaze u Toyota salone.
Live chat-u možete da pristupite preko žutog dugmeta u desnom donjem uglu ekrana i naši operateri će već za nekoliko sekundi odgovoriti na vaše pitanje.
Pročitajte više o Toyoti
Pogledajte sve
(8)
Milion prodatih vozila u 2017. godini